1. Big C Hà Đông đổi tên mới từ ngày nào? Vì sao siêu thị này “thay tên đổi họ”?
Big C là một trong những chuỗi siêu thị lớn nhất và có thời gian hoạt động lâu nhất tại nước ta. Thế nhưng thương hiệu này sẽ “thay tên đổi họ” kể từ ngày 1/10/2021 và mang tên mới là Tops Market và Go.
1.1. Big C Hà Đông đổi tên thành gì?
Theo Central Retail Việt Nam – đơn vị quản lý mới của Big C cho biết, kể từ ngày 1/10/2021, siêu thị Big C Hà Đông và Big C Nguyễn Xiển (Hà Nội) đã hoàn tất việc nâng cấp, chuyển đổi thành siêu thị Tops Market.
Cụ thể, theo đại diện của đơn vị này, trước đó vào tháng 3/2021, Central Retail Việt Nam đã hoàn tất việc chuyển đổi 3 siêu thị Big C tại TPHCM thành siêu thị Tops Market. Trên đà chuyển đổi đó, hệ thống các siêu thị Big C quy mô vừa, đặt tại các tòa nhà chung cư ở Hà Nội, nâng cấp thành siêu thị Tops Market.
Động thái thay tên đổi họ Big C với khách hàng có thể gây bất ngờ. Nhưng với các nhà đầu tư, động thái này có thể dự đoán trước từ khi thương hiệu Big C về tay Central Retail (thuộc tập đoàn Central Group Thái Lan). Trước đó, từ cuối tháng 12/2020 và đầu tháng 1/2021, các siêu thị Big C nằm trong trung tâm thương mại ở Nha Trang (Khánh Hòa), Dĩ An (Bình Dương), Cần Thơ, Hạ Long (Quảng Ninh) và Vĩnh Phúc đã được đổi tên thành siêu thị GO!
1.2. Vì sao Big C đổi tên?
Kể từ khi mua lại hệ thống siêu thị Big C tại Việt Nam vào năm 2016, tập đoàn Central Group Thái Lan đã có kế hoạch thay đổi tên thương hiệu. Theo chia sẻ từ tập đoàn này với báo chí, việc đổi tên siêu thị Big C thành Tops Market vì 4 lý do chính sau:
- Đổi tên để tái định vị thương hiệu. Cụ thể, thương hiệu Big C đã tồn tại hơn 22 năm ở Việt Nam, tuy quen thuộc nhưng không khẳng định được nét mới mẻ với người dùng. Đặc biệt trong hoàn cảnh nhiều thương hiệu khác ra đời với sức cạnh tranh mạnh mẽ.
- Đổi tên để đón đầu xu hướng mua sắm mới sau đại dịch Covid-19. Thời điểm thay tên đổi họ cũng chính là thời điểm dịch Covid-19 bùng phát phức tạp nhất ở Việt Nam. Lúc này, xu hướng mua sắm mới có nhiều thay đổi như khách hàng thích mua online hơn… Vì thế, tập đoàn này quyết định đổi tên thương hiệu.
- Đổi tên để cải tiến không gian và dịch vụ. Đa số các siêu thị như Big C Hà Đông, Big C Nguyễn Xiển (Hà Nội), Big C An Phú, Big C Thảo Điền, Big C Âu Cơ (TPHCM) đã cũ về không gian lẫn dịch vụ. Việc đổi tên cũng là bước đầu để thay đổi không gian mới mẻ hơn, dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn.
- Tops Market là mô hình bán lẻ thực phẩm số 1 tại Thái Lan. Việc thay đổi này khẳng định tập đoàn hướng đến tương lai trở thành mô hình bán lẻ số 1 tại Việt Nam.
2. Sau khi đổi tên Big C nói chung và Big C Hà Đông có gì mới?
Có thể nói, đổi tên chỉ là một bước khởi đầu trong việc tái định vị thương hiệu Big C của tập đoàn Central Group. Sau khi đổi tên thành Tops market, Big C Hà Đông cũng như các chi nhánh khác đều có sự “lột xác” mới mẻ. Theo đại diện của tập đoàn Central Group, hệ thống siêu thị Big C của tập đoàn đang dần chuyển đổi với một diện mạo hoàn toàn mới, kèm với đó là cải tiến không gian mua sắm, nâng cao chất lượng dịch vụ.
2.1. Những thay đổi đáng kể tại Big C Hà Đông sau khi mang tên Tops market
Như chia sẻ với báo chí trước đó, Big C Hà Đông sau khi đổi tên đã mang lại những trải nghiệm hoàn toàn mới mẻ cho khách hàng. Dưới đây là những thay đổi đáng kể tại siêu thị này.
- Toàn bộ nhận diện thương hiệu Big C được thay thế hoàn toàn bằng thương hiệu Tops market. Ngay từ phía ngoài, các tấm biển tên, bảng thông báo đều đã hoàn toàn biến mất thương hiệu Big C… Việc thay đổi này phần nào tạo sự mới mẻ, thích thú cho khách hàng.
- Thay cho tông màu xanh chủ đạo trước đây của Big C, các gian hàng bên trong được bài trí với tông màu đơn giản, nhẹ nhàng và trẻ trung hơn.
- Tại Tops Market Hà Đông được thiết kế đảm bảo 3 tiêu chí: thực phẩm hữu cơ tươi sống đa dạng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng uy tín, và chú trọng dịch vụ khách hàng.
- Phía trong siêu thị, nhiều gian bày bán các mặt hàng hóa mỹ phẩm, thực phẩm xuất xứ Thái Lan được người dùng quan tâm, chú ý. Bên cạnh đó nhiều gian hàng Việt cũng được thay đổi nhận diện, bài trí ấn tượng hơn.
- Việc đổi tên thương hiệu tại Hà Đông vẫn song hành với trải nghiệm “giá luôn thấp” như Big C trước đây. Điều này khiến khách hàng luôn tin tưởng và lựa chọn, gắn bó với thương hiệu này.
- Dịch vụ tận tâm hơn, nhiệt tình hơn. Đặc biệt là khâu đặt hàng online tại đây thay đổi đáng kể từ khi “thay tên đổi họ”.
2.2. Hệ thống Big C sau khi đổi tên thay đổi thế nào?
Không chỉ khoác lên mình chiếc áo mới, sau khi đổi tên thương hiệu thành Tops Market và Go! hệ thống này có nhiều bước tiến về chất lượng dịch vụ và không gian mua sắm. Dưới đây là một số thay đổi tổng thể tại các hệ thống siêu thị này.
- Không gian mua sắm hiện đại, thoải mái với sự nâng cấp về gian hàng, chỗ đậu xe, chỗ ngồi nghỉ chân…
- Nâng cấp cơ sở vật chất đến từng chi tiết: giỏ hàng, túi xách, xe đẩy…
- Cung cấp đa dạng chủng loại sản phẩm.
- Các quầy hàng sắp xếp thẩm mỹ, khoa học và hợp lý.
- Đội ngũ nhân viên làm việc với tác phong chuẩn hóa, thái độ phục vụ khách hàng tận tâm.
- Cải tiến về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Và đảm bảo tiêu chí “Giá luôn luôn thấp”…
2.3. Tops Market Hà Đông tuyển dụng nhân viên không?
Theo thông báo mới nhất, Tops Market Hà Đông đang tuyển dụng vị trí nhân viên bán hàng. Chi tiết về yêu cầu và quyên lợi như sau:
Mô tả công việc:
- Lấy hàng từ kho và trưng bày hàng hóa tại quầy.
- Kiểm kê hàng hóa, cập nhật bảng giá hàng ngày.
- Đảm bảo hàng hóa và quầy kệ sạch sẽ, gọn gàng.
- Các công việc khác theo phân công của quản lý.
Phúc lợi:
- Thưởng theo quy định của công ty.
- Bảo hiểm theo Luật Lao Động: Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Thất nghiệp.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- 15 ngày phép năm và 1,5 ngày nghỉ ca/tuần.
- Ưu đãi mua sắm tại hệ thống siêu thị Big C Việt Nam.
- Được đào tạo trong môi trường chuyên nghiệp và định hướng phát triển lên những vị trí cao hơn.
2.4. Tops Market Hà Đông bán những mặt hàng nào? Có khuyến mãi không?
Dù thay tên nhưng Tops Market Hà Đông không thay đổi các mặt hàng. Tại đây vẫn đầy đủ các loại sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu của người dùng như sau:
- Thịt, hải sản
- Đồ ăn vặt
- Đồ đông lạnh
- Trứng, sữa
- Đồ khô ngũ cốc
- Đồ uống có cồn
- Gia vị, dầu ăn
- Đồ hộp
- Rau củ trái cây
- Các loại bánh
- Thực phẩm chức năng
- Đồ uống
- Chăm sóc cho bé
- Chăm sóc cá nhân
- Làm đẹp
- Combo mùa dịch
- Đồ gia dụng
Hiện tại siêu thị này có một số chương trình khuyến mãi sau:
- Thanh toán thẻ tín dụng CitiBank: Giảm 40.000 đồng cho đơn từ 200.000 đồng từ thứ 2 đến thứ 6 hằng tuần.
- Dùng thẻ ngân hàng OCB Bank giảm 35.000 đồng.
- Nhập “TOPS40”: Giảm 40.000 đồng cho đơn tối thiểu 300.000 đồng.
- Giảm giá một số món ăn trên menu.
- Ngoài ra, khách hàng nên theo dõi Fanpage của Tops Market để biết chi tiết về các chương trình khuyến mãi theo từng đợt nhé.
2.5. Các cách mua hàng tại Tops Market
Như đã đề cập, sau khi đổi tên thương hiệu, Tops Market đẩy mạnh nhiều cách bán hàng khác nhau. Dưới đây là một số cách để khách hàng mua sản phẩm tại chuỗi siêu thị này.
- Mua trực tiếp: Đến các chi nhánh Tops Market chọn mua trực tiếp.
- Mua online: Có thể mua qua Shopeefood, Grab Food hoặc mua trực tiếp trên app Tops Market.
Gợi ý: Nếu bạn đọc là khách hàng thường xuyên của Big C trước đây hãy tải app Tops Market để mua sắm nhé. Cách mua hàng online này nhanh, gọn và có thể tham gia các chương trình giảm giá, khuyến mãi, trúng thưởng của siêu thi này đấy.
2.6. Khách hàng nói gì sau khi Big C Hà Đông đổi tên?
- Khách hàng Trần Văn Tiến: “Nhiều hàng hoá nhưng đội ngũ nhân viên an ninh thì hơi cứng nhắc. Khách hàng vào mua đồ đậu xe bên ngoài cũng không hướng dẫn khu vực cụ thể”.
- Khách hàng Đức Trần: ” Tầng 3 của Big C thì là chỗ bày bán quần áo, thời trang, đồ gia dụng và các loại mặt hàng linh tinh. Cơ mà có chỗ bán kem ngon lắm. Đứng đấy vừa ăn vừa xem bọn trẻ con nó chơi trong khu vui chơi cũng hay”.
- Khách hàng Đỗ Trà My: “Ngày trước mình vẫn tự mang túi lưới tái sử dụng vào đựng hoa quả rau củ để cân, mang túi vải tái sử dụng để tự đựng đồ. Nhưng ngày 7/12/2021 thì bị bắt gửi hết túi ở ngoài. Mình hỏi lại xem liệu có mang túi lưới vào, gửi túi vải ở tủ gửi đồ có được không, thì bạn bảo vệ nói gay gắt là bên trong siêu thị có túi đựng đồ rồi. Trước giờ mình ủng hộ BigC/Topsmarket chi nhánh này vì hàng hoá giá hợp lí và mình có thể mang túi vào để không mang thêm rác về nhà. Mất một người khách hàng có lẽ cũng chẳng đáng gì, nhưng vẫn mong các hệ thống siêu thị để ý hơn chút về các quy định để không cứng nhắc như vậy”.
Hiện tại, nếu bạn đọc tìm kiếm thông tin về Big C Hà Đông sẽ thấy các thông liên về Tops Market Hà Đông. Sự thay đổi này thời gian đầu gây nhiều bất ngờ lẫn tiếc nuối với các khách hàng quen thuộc hệ thống Big C. Nhưng đằng sau sự đổi thay đó là sự cải tiến về không gian, dịch vụ chất lượng hơn. Đây là một tín hiệu đáng mừng với người dùng như chúng ta.
Đức Lộc